Пользовательское соглашение THRYM

1. Кто с кем договаривается

1.1. Индивидуальный предприниматель Лукьянченко Степан Сергеевич, ИНН 235206953000, ОГРНИП 322237500377185 (далее — THRYM), предлагает вам пользоваться сервисом THRYM на условиях этого соглашения. Сервис состоит из:

• веб-приложения app.thrym.ru;
• ботов THRYM в MAX и Telegram;
• ИИ-помощника «Тор».

Вместе — Сервис.

1.2. Как принимается соглашение (акцепт, п. 3 ст. 438 ГК РФ):

• при регистрации в приложении — отметкой в чек-боксе «Принимаю пользовательское соглашение» рядом со ссылкой на этот текст. Галочка не стоит заранее, без неё регистрация не завершается;
• при входе в объект через бот по коду или ссылке — нажатием «Согласен». Бот показывает ссылку на соглашение рядом с текстом согласия.

THRYM сохраняет, кто, когда и какую редакцию принял.

1.3. Пользоваться Сервисом можно с 18 лет.

1.4. Сервис предназначен для работы: вы пользуетесь им как сотрудник, руководитель или представитель компании — клиента THRYM, его субподрядчика, заказчика, технадзора, поставщика.

2. Термины

• Компания — юрлицо или ИП, для которого создана организация в Сервисе. Клиент — компания, которая пользуется Сервисом на пробном периоде или по оплаченному тарифу (оферта).
• Организация — пространство компании в Сервисе: объекты, сотрудники, настройки.
• Объект — строительный объект, заведённый в организации.
• Участник — человек, приглашённый на объект с ролью: руководитель, прораб, ПТО, снабженец, гость (заказчик, технадзор, субподрядчик, поставщик).
• Гость — участник из другой компании, приглашённый на чужой объект.
• Контент — всё, что участники размещают в Сервисе: сообщения, фото, видео, голосовые, документы, геопозиция, заявки, правки отчётов, вопросы Тору.
• Тор — ИИ-помощник THRYM: расшифровывает голосовые, готовит черновики заявок, отчётов, документов, отвечает на вопросы («Спроси Тора»).
• Пробный период — 14 дней пользования Сервисом без оплаты (раздел 4).

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Зарегистрироваться можно самостоятельно, без звонков и договоров: почта и код подтверждения, имя, пароль. Прораб и гость могут войти через бот по коду или ссылке от руководителя объекта — без пароля, по аккаунту в мессенджере.

3.2. Регистрация компании. Создавая организацию, вы указываете название компании и подтверждаете, что действуете от её имени или с её ведома. Создание организации запускает пробный период по оферте (раздел 2 оферты).

3.3. Указывайте настоящее имя: по нему участники объекта понимают, кто пишет. Одна учётная запись — один человек. Передавать учётную запись другим людям нельзя.

3.4. Вы отвечаете за то, чтобы пароль, коды и ваш аккаунт в мессенджере не попали к другим людям. Действия из вашей учётной записи считаются вашими, пока вы не сообщили нам о взломе. Подозреваете взлом — сразу напишите на hello@thrym.ru или в MAX.

3.5. Удаление учётной записи. Удалить учётную запись можно:

• в приложении: «Настройки → Профиль → Мои данные»;
• письмом.

Удаление не стирает автоматически контент, который вы разместили в объектах компании. Этот контент — часть рабочих материалов объекта, его оператор — компания (раздел 7). Ваше имя в нём заменяется на «Бывший участник». Владелец организации, в которой работают другие люди, сначала передаёт организацию или удаляет её.

4. Пробный период — 14 дней бесплатно

4.1. Каждая новая компания получает 14 календарных дней пользования Сервисом без оплаты. Банковская карта и реквизиты для пробного периода не нужны.

4.2. На пробном периоде доступны возможности тарифа «Бизнес». Тор разбирает до 300 сообщений в сутки на организацию (п. 6.2).

4.3. Пробный период даётся один раз на компанию. Повторная регистрация той же компании под другим названием или с другой почты, чтобы получить новый пробный период, — злоупотребление (п. 6.3).

4.4. За 3 дня до конца пробного периода THRYM напоминает администратору организации о его окончании.

4.5. Что будет после 14 дней:

• оплатили счёт по выбранному тарифу — работа продолжается без перерыва (оферта);
• не оплатили — организация переходит в режим «только чтение» на 30 дней: можно смотреть и выгружать данные, новые сообщения не принимаются;
• если и за эти 30 дней тариф не оплачен — данные организации удаляются в течение следующих 30 дней. Перед удалением администратор получает предупреждение.

5. Гости — бесплатно

5.1. Гости — заказчик, технадзор, субподрядчик, поставщик на чужом объекте — пользуются Сервисом бесплатно и без ограничения срока, пока их приглашение действует. Платит компания, которая завела объект.

5.2. Гость видит только объект, куда его пригласили: ленту, отчёты и свои документы. Другие объекты и данные компании гостю недоступны. Руководитель объекта может убрать гостя в любой момент.

5.3. Если гостю нужны собственные объекты, его компания регистрируется сама и получает свой пробный период.

6. Как можно и как нельзя пользоваться Сервисом

6.1. Сервис — для работы на стройке: отчёты, заявки, документы, переписка по объекту.

6.2. Сколько разбирает Тор.

• На пробном периоде — до 300 сообщений в сутки на организацию. Сверх этого Тор не отключается молча: сообщения сохраняются, их разбор переносится на следующие сутки, администратор получает уведомление. В ленте видна отметка «Тор обработает позже».
• На оплаченных тарифах суточного лимита для обычной работы нет. При аномальной нагрузке, например автоматических запросах, THRYM может временно ограничить разбор Тором и сообщает об этом администратору; сообщения сохраняются.
• Подробнее — в разделе 6 оферты.

6.3. Нельзя:

• регистрировать несколько компаний или учётных записей, чтобы получить новые пробные периоды или обойти лимит пробного периода;
• автоматически регистрироваться и отправлять запросы (боты, скрипты), нагружать Сервис сверх обычной работы;
• использовать Тора не по назначению: для генерации текстов, не связанных со стройкой и работой компании, массовой переработки чужих данных, перепродажи ответов;
• размещать сведения, составляющие государственную тайну, и другую информацию, распространение которой запрещено законом;
• без необходимости размещать данные о здоровье, биометрию и другие специальные категории персональных данных;
• выкладывать в ленту и чаты паспортные данные, банковские реквизиты физлиц, пароли. Документы работников — только в разделе «Люди», где они защищены;
• снимать и выкладывать людей не по работе;
• оскорблять, угрожать, размещать незаконный контент, рассылать рекламу и спам;
• выдавать себя за другого человека или компанию;
• пытаться получить доступ к чужим объектам, учётным записям, служебным интерфейсам; обходить ограничения прав; искать уязвимости без нашего письменного согласия;
• копировать программный код Сервиса, декомпилировать его (кроме случаев ст. 1280 ГК РФ), создавать на его основе конкурирующий продукт.

6.4. Если в кадр или сообщение попадают другие люди или их данные, делайте это только по работе. Фото бригады за работой — можно, если так принято в компании. Фото чужих документов в ленте — нельзя.

7. Контент

7.1. Права на контент остаются у тех, кому они принадлежат: вас, вашей компании или компании — владельца объекта. THRYM не получает права использовать контент в своих целях.

7.2. Размещая контент, вы разрешаете THRYM хранить его, обрабатывать, показывать участникам объекта и обрабатывать с помощью Тора — только чтобы Сервис работал. Срок — пока контент хранится в Сервисе. Разрешение безвозмездное и действует на территории всего мира; само хранение — в России.

7.3. Оператор персональных данных в контенте объекта — компания — владелец объекта, THRYM обрабатывает их по её поручению. Подробнее — в политике обработки персональных данных.

7.4. THRYM не проверяет контент заранее и не отвечает за его достоверность. Например, прораб написал «сделано», а сделано не было. По жалобе или требованию закона THRYM может скрыть или удалить явно незаконный контент.

8. ИИ «Тор» — ответы проверяет пользователь

8.1. Тор помогает, но не заменяет человека и специалиста:

• голосовые расшифровываются автоматически, возможны ошибки;
• черновики заявок, отчётов, актов и других документов нужно проверить перед подтверждением или отправкой. В снабжение уходит только заявка, подтверждённая человеком;
• ответы «Спроси Тора» — справочные. Это касается и подсказок о сроках, нормах, требованиях закона, например о миграционных уведомлениях. Они не являются юридической, налоговой или технической консультацией. Тор может ошибаться и опираться на устаревшие сведения. Перед действиями с юридическими последствиями сверяйтесь с первоисточником или специалистом.

8.2. Ответственность за подтверждённые заявки, подписанные документы и решения на основе отчётов и ответов Тора несут люди и компания, а не THRYM и не Тор.

8.3. Для работы Тора тексты передаются языковой модели российского провайдера. Имена, телефоны, номера документов перед отправкой заменяются метками. Голос переводится в текст на серверах THRYM. Какой провайдер используется — в политике обработки персональных данных.

8.4. Тор не принимает за людей решений с юридическими последствиями.

9. Мессенджеры

9.1. Боты THRYM работают через MAX и Telegram. Мессенджерами вы пользуетесь по их собственным правилам. Telegram — иностранный сервис: подключаясь через него, вы соглашаетесь, что ваши сообщения боту проходят через его серверы. Можно вместо него пользоваться MAX или веб-версией.

9.2. THRYM не отвечает за сбои мессенджеров, блокировки и ограничения, которые вводят они или государство.

10. Блокировка за нарушения

10.1. Если пользователь нарушает раздел 6, THRYM может:

• предупредить пользователя и администратора организации;
• временно ограничить функции (например, Тора);
• заблокировать учётную запись или организацию;
• отказать в новом пробном периоде.

10.2. При угрозе безопасности Сервиса или других пользователей, массовой автоматической регистрации или явно незаконном контенте блокировка возможна сразу, без предупреждения. THRYM сообщает о причине по почте, если это не мешает расследованию.

10.3. С блокировкой можно не согласиться: напишите на hello@thrym.ru. Ответ — в течение 5 рабочих дней. Если блокировка ошибочна, доступ восстанавливается. Для оплаченного тарифа срок блокировки добавляется к оплаченному периоду.

10.4. Блокировка не лишает компанию права выгрузить свои данные, если это не мешает расследованию нарушения. Для клиента с оплаченным тарифом действуют также правила оферты.

11. Ответственность — без гарантий результата

11.1. Сервис предоставляется «как есть». Он развивается, функции появляются и меняются, возможны ошибки и перерывы. THRYM старается, чтобы Сервис работал без сбоев, и предупреждает о плановых работах. Но THRYM не гарантирует:

• что Сервис подойдёт для конкретной цели пользователя;
• какой-либо результат: сроки стройки, экономию, отсутствие штрафов, прохождение проверок;
• безошибочность Тора.

11.2. THRYM отвечает перед пользователем только за умышленные действия и грубую неосторожность. Ответственность THRYM перед клиентом за оплаченный тариф — в оферте и соглашении об уровне обслуживания.

11.3. Пользователь отвечает за свой контент и за нарушение раздела 6.

12. Изменения соглашения

12.1. THRYM может менять соглашение. Новая редакция публикуется по адресу https://thrym.ru/soglashenie с датой и номером редакции.

12.2. О существенных изменениях мы сообщаем в приложении или по почте не позднее чем за 10 дней. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, вы принимаете новую редакцию. Не согласны — удалите учётную запись.

13. Прочее

13.1. Право — российское.

13.2. Споры — сначала переговоры: hello@thrym.ru, ответ — до 10 рабочих дней. Затем — суд по правилам подсудности, установленным законом.

13.3. Контакты:

• поддержка — hello@thrym.ru, MAX;
• по персональным данным — privacy@thrym.ru;
• реквизиты — п. 1.1.

Редакции: 2026-10 — под ручные договоры; 2026-11 — самостоятельная регистрация, пробный период, лимит Тора на пробном периоде, блокировка.